Чим ми можемо допомогти?
Поширені питання
Чи потрібен акаунт, щоб користуватися Keepie?
Ні. Акаунт потрібен лише для резервної копії, команди догляду й «Подаруйте тиждень».
Як додати другого улюбленця?
Відкрийте перемикач улюбленців угорі екрана «Сьогодні» й натисніть «Додати улюбленця».
Як увімкнути нагадування?
Відкрийте рутину й увімкніть її нагадування. Телефон один раз попросить дозволити сповіщення. Якщо ви відмовили, дозвольте їх у Налаштуваннях телефона → Keepie → Сповіщення.
Де зберігаються мої дані?
На вашому телефоні. Якщо ви входите в акаунт і вмикаєте резервну копію чи команду догляду, потрібні для цього дані також зберігаються на наших серверах. Сторінка «Конфіденційність» вказує де і хто допомагає нам їх обробляти.
У мене новий телефон. Як відновити дані?
Увійдіть у той самий акаунт і ввімкніть резервну копію. Улюбленці без резервної копії лишаються на старому телефоні.
Як запросити людину?
Відкрийте улюбленця, натисніть «Команда догляду», потім «Запросити людину». Оберіть роль і поділіться кодом. Код одноразовий і діє 7 днів.
Що бачать доглядач і спостерігач?
Доглядачі бачать рутини, «Сьогодні» й календар і можуть позначати догляд виконаним. Спостерігачі бачать те саме, але нічого не змінюють. Записи про здоров’я лише для власників.
Як скасувати Premium?
У налаштуваннях магазину. На iPhone: Налаштування → ваше ім’я → Підписки. На Android: Play Маркет → Платежі й підписки.
Що додає Premium?
Повний пакет для ветеринара, застосунок без реклами й усі теми. Щоденний догляд, нагадування й записи про здоров’я лишаються безкоштовними.
Як видалити мій акаунт?
У застосунку: Ви → Видалити акаунт. Якщо не можете відкрити застосунок, скористайтеся сторінкою «Видалення акаунта» на цьому сайті.
Як отримати копію моїх даних?
У застосунку: Ви → Експортувати мої дані. Якщо не можете відкрити застосунок, запросіть експорт нижче.
Нічого не знайдено. Спробуйте інше слово або напишіть нам нижче.
Усе ще не виходить?
Напишіть людині
Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів. Розкажіть, що ви бачили, і ми допоможемо.
Віддаєте перевагу пошті?
Ваші дані
Отримайте копію своїх даних
У застосунку: Ви → Експортувати мої дані. Якщо не можете відкрити застосунок, ми надішлемо посилання для завантаження на пошту акаунта після того, як ви підтвердите її кодом.