Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sık sorulan sorular

Keepie’yi kullanmak için hesap gerekli mi?

Hayır. Hesap yalnızca yedek, bakım ekibi ve Bir hafta hediye et için gerekir.

İkinci bir hayvanı nasıl eklerim?

Bugün’ün üstündeki hayvan seçiciyi açın ve Hayvan ekle’ye dokunun.

Hatırlatıcıları nasıl açarım?

Bir rutini açın ve hatırlatıcısını etkinleştirin. Telefon bildirim izni için bir kez sorar. Reddettiyseniz Ayarlar → Keepie → Bildirimler’den izin verin.

Verilerim nerede saklanıyor?

Telefonunuzda. Giriş yapıp yedeği veya bakım ekibini açarsanız bunun için gereken veriler sunucularımızda da saklanır. Gizlilik sayfası nerede olduğunu ve işlememize kimin yardım ettiğini belirtir.

Yeni telefonum var. Nasıl geri yüklerim?

Aynı hesapla giriş yapın ve yedeği açın. Yedeği olmayan hayvanlar eski telefonda kalır.

Birini nasıl davet ederim?

Hayvanı açın, Bakım ekibi’ne, sonra Birini davet et’e dokunun. Bir rol seçin ve kodu paylaşın. Kod bir kez kullanılır ve 7 gün sonra geçersiz olur.

Bakıcı veya görüntüleyen neleri görebilir?

Bakıcılar rutinleri, Bugün’ü ve Takvim’i görür, bakımı yapıldı olarak işaretleyebilir. Görüntüleyenler aynısını görür ama bir şeyi değiştiremez. Sağlık kayıtları yalnızca sahiplere aittir.

Premium’u nasıl iptal ederim?

Mağaza ayarlarınızdan. iPhone’da: Ayarlar → adınız → Abonelikler. Android’de: Play Store → Ödemeler ve abonelikler.

Premium ne ekler?

Tam Veteriner paketi, reklamsız uygulama ve tüm temalar. Günlük bakım, hatırlatıcılar ve sağlık kayıtları ücretsiz kalır.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada: Siz → Hesabı sil. Uygulamayı açamıyorsanız bu sitedeki Hesabı sil sayfasını kullanın.

Verilerimin kopyasını nasıl alırım?

Uygulamada: Siz → Verilerimi dışa aktar. Uygulamayı açamıyorsanız aşağıdan dışa aktarma isteyin.

Hâlâ takıldınız mı?

Bir insana yazın

2 iş günü içinde yanıtlarız. Ne gördüğünüzü anlatın, yardımcı olalım.

E-postayı mı tercih edersiniz?

support@getkeepie.app

E-postanızı yalnızca yanıt vermek için kullanırız. Çerez yok, izleme yok.

Verileriniz

Verilerinizin bir kopyasını alın

Uygulamada: Siz → Verilerimi dışa aktar. Uygulamayı açamıyorsanız, kodla doğruladıktan sonra hesabınızın e-postasına bir indirme bağlantısı göndeririz.

Bunun yerine hesabımı sil