どんなご用件ですか?

よくある質問

Keepieを使うのにアカウントは必要ですか?

いいえ。アカウントが必要なのは、バックアップ、ケアチーム、1週間を贈る機能だけです。

2匹目のペットはどう追加しますか?

「今日」の上部にあるペットの切り替えを開いて、「ペットを追加」をタップします。

リマインダーはどうやってオンにしますか?

ルーティンを開いて、リマインダーをオンにします。スマホが一度だけ通知の許可を尋ねます。許可しなかった場合は、スマホの「設定」→「Keepie」→「通知」で許可してください。

データはどこに保存されますか?

スマホの中です。ログインしてバックアップやケアチームをオンにすると、そのために必要なデータをサーバーにも保存します。保存場所と処理を手伝う会社は、プライバシーのページに記載しています。

スマホを買い替えました。復元するには?

同じアカウントでログインして、バックアップをオンにします。バックアップのないペットは、古いスマホに残ります。

人を招待するには?

ペットを開いて「ケアチーム」から「招待する」をタップします。役割を選んでコードを共有してください。コードは1回だけ使え、7日で期限が切れます。

お世話担当と閲覧のみの人は、何が見られますか?

お世話担当は、ルーティン、「今日」、カレンダーを見て、お世話を完了にできます。閲覧のみの人は同じものを見られますが、変更はできません。健康記録は飼い主だけです。

Premiumはどうやって解約しますか?

ストアの設定から行います。iPhone: 設定 → 自分の名前 → サブスクリプション。Android: Playストア → お支払いと定期購入。

Premiumでは何が追加されますか?

獣医向けまとめ・詳細版、広告なし、すべてのテーマです。毎日のお世話、リマインダー、健康記録は無料のままです。

アカウントを削除するには?

アプリで: あなた → アカウントを削除。アプリを開けない場合は、このサイトの「アカウントを削除」のページをご利用ください。

自分のデータのコピーはどうやって入手しますか?

アプリで: あなた → データを書き出す。アプリを開けない場合は、下からエクスポートを依頼してください。

まだ解決しませんか?

人に直接ご相談ください

2営業日以内にお返事します。状況を教えてください。いっしょに解決します。

メールで連絡する場合

support@getkeepie.app

メールアドレスは返信のためだけに使います。Cookieも追跡もありません。

あなたのデータ

データのコピーを入手する

アプリで: あなた → データを書き出す。アプリを開けない場合は、コードで確認したあと、アカウントのメールアドレスにダウンロードリンクを送ります。

代わりにアカウントを削除