무엇을 도와드릴까요?

자주 묻는 질문

Keepie를 쓰려면 계정이 필요한가요?

아니요. 계정은 백업, 돌봄 팀, 일주일 선물하기에만 필요해요.

두 번째 반려동물은 어떻게 추가하나요?

오늘 화면 위쪽의 반려동물 전환을 열고 반려동물 추가를 탭해요.

미리 알림은 어떻게 켜나요?

루틴을 열고 미리 알림을 켜요. 휴대폰이 알림 허용을 한 번 물어봐요. 허용하지 않았다면 휴대폰의 설정 → Keepie → 알림에서 허용해 주세요.

내 데이터는 어디에 저장되나요?

내 휴대폰에요. 로그인해서 백업이나 돌봄 팀을 켜면 필요한 데이터가 저희 서버에도 저장돼요. 저장 위치와 처리를 돕는 곳은 개인정보 페이지에 있어요.

휴대폰을 바꿨어요. 어떻게 복원하나요?

같은 계정으로 로그인하고 백업을 켜요. 백업하지 않은 반려동물은 이전 휴대폰에 남아요.

사람을 어떻게 초대하나요?

반려동물을 열고 돌봄 팀을 탭한 뒤 사람 초대를 탭해요. 역할을 고르고 코드를 공유해요. 코드는 한 번만 쓸 수 있고 7일 뒤 만료돼요.

돌보미와 보기 전용은 무엇을 볼 수 있나요?

돌보미는 루틴, 오늘, 캘린더를 보고 돌봄을 완료로 표시할 수 있어요. 보기 전용은 같은 것을 보지만 바꿀 수는 없어요. 건강 기록은 보호자만 봐요.

Premium은 어떻게 해지하나요?

스토어 설정에서 해요. iPhone: 설정 → 내 이름 → 구독. Android: Play 스토어 → 결제 및 정기 결제.

Premium은 무엇을 더하나요?

수의사용 상세 요약, 광고 없는 앱, 모든 테마예요. 매일 돌봄, 미리 알림, 건강 기록은 계속 무료예요.

계정은 어떻게 삭제하나요?

앱에서: 나 → 계정 삭제. 앱을 열 수 없다면 이 사이트의 계정 삭제 페이지를 이용해요.

내 데이터 사본은 어떻게 받나요?

앱에서: 나 → 내 데이터 내보내기. 앱을 열 수 없다면 아래에서 내보내기를 요청해요.

아직 해결되지 않았나요?

사람에게 문의해요

영업일 기준 2일 안에 답해요. 어떤 일이 있었는지 알려주시면 도와드릴게요.

이메일이 편하신가요?

support@getkeepie.app

이메일은 답장에만 써요. 쿠키도 추적도 없어요.

내 데이터

내 데이터 사본 받기

앱에서: 나 → 내 데이터 내보내기. 앱을 열 수 없다면, 코드로 확인한 뒤 계정 이메일로 다운로드 링크를 보내드려요.

대신 계정 삭제