Jak możemy pomóc?

Częste pytania

Czy potrzebuję konta, aby używać Keepie?

Nie. Konto jest potrzebne tylko do kopii zapasowej, zespołu opieki i Podaruj tydzień.

Jak dodać drugiego pupila?

Otwórz przełącznik pupili u góry ekranu Dziś i dotknij Dodaj pupila.

Jak włączyć przypomnienia?

Otwórz rutynę i włącz jej przypomnienie. Telefon raz zapyta o zgodę na powiadomienia. Jeśli odmówisz, zezwól na nie w Ustawieniach → Keepie → Powiadomienia.

Gdzie przechowywane są moje dane?

W Twoim telefonie. Jeśli się zalogujesz i włączysz kopię zapasową lub zespół opieki, potrzebne do tego dane są też przechowywane na naszych serwerach. Strona Prywatność podaje, gdzie i kto nam pomaga je przetwarzać.

Mam nowy telefon. Jak przywrócić dane?

Zaloguj się na to samo konto i włącz kopię zapasową. Pupile bez kopii zostają na starym telefonie.

Jak kogoś zaprosić?

Otwórz pupila, dotknij Zespół opieki, potem Zaproś kogoś. Wybierz rolę i udostępnij kod. Kod działa raz i wygasa po 7 dniach.

Co widzi opiekun, a co przeglądający?

Opiekunowie widzą rutyny, Dziś i Kalendarz oraz mogą oznaczać opiekę jako zrobioną. Przeglądający widzą to samo, ale niczego nie zmieniają. Zapisy o zdrowiu są tylko dla właścicieli.

Jak anulować Premium?

W ustawieniach sklepu. Na iPhonie: Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje. Na Androidzie: Sklep Play → Płatności i subskrypcje.

Co dodaje Premium?

Pełny Pakiet dla weterynarza, aplikację bez reklam i wszystkie motywy. Codzienna opieka, przypomnienia i zapisy o zdrowiu zostają darmowe.

Jak usunąć konto?

W aplikacji: Ty → Usuń konto. Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, skorzystaj ze strony Usuń konto na tej witrynie.

Jak dostać kopię moich danych?

W aplikacji: Ty → Eksportuj moje dane. Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, poproś o eksport poniżej.

Nadal utknięte?

Napisz do człowieka

Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych. Opisz, co się dzieje, a pomożemy.

Wolisz e-mail?

support@getkeepie.app

Używamy Twojego e-maila tylko do odpowiedzi. Bez ciasteczek i śledzenia.

Twoje dane

Dostań kopię swoich danych

W aplikacji: Ty → Eksportuj moje dane. Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, wyślemy link do pobrania na e-mail konta po potwierdzeniu go kodem.

Wolę usunąć konto