Jak możemy pomóc?
Częste pytania
Czy potrzebuję konta, aby używać Keepie?
Nie. Konto jest potrzebne tylko do kopii zapasowej, zespołu opieki i Podaruj tydzień.
Jak dodać drugiego pupila?
Otwórz przełącznik pupili u góry ekranu Dziś i dotknij Dodaj pupila.
Jak włączyć przypomnienia?
Otwórz rutynę i włącz jej przypomnienie. Telefon raz zapyta o zgodę na powiadomienia. Jeśli odmówisz, zezwól na nie w Ustawieniach → Keepie → Powiadomienia.
Gdzie przechowywane są moje dane?
W Twoim telefonie. Jeśli się zalogujesz i włączysz kopię zapasową lub zespół opieki, potrzebne do tego dane są też przechowywane na naszych serwerach. Strona Prywatność podaje, gdzie i kto nam pomaga je przetwarzać.
Mam nowy telefon. Jak przywrócić dane?
Zaloguj się na to samo konto i włącz kopię zapasową. Pupile bez kopii zostają na starym telefonie.
Jak kogoś zaprosić?
Otwórz pupila, dotknij Zespół opieki, potem Zaproś kogoś. Wybierz rolę i udostępnij kod. Kod działa raz i wygasa po 7 dniach.
Co widzi opiekun, a co przeglądający?
Opiekunowie widzą rutyny, Dziś i Kalendarz oraz mogą oznaczać opiekę jako zrobioną. Przeglądający widzą to samo, ale niczego nie zmieniają. Zapisy o zdrowiu są tylko dla właścicieli.
Jak anulować Premium?
W ustawieniach sklepu. Na iPhonie: Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje. Na Androidzie: Sklep Play → Płatności i subskrypcje.
Co dodaje Premium?
Pełny Pakiet dla weterynarza, aplikację bez reklam i wszystkie motywy. Codzienna opieka, przypomnienia i zapisy o zdrowiu zostają darmowe.
Jak usunąć konto?
W aplikacji: Ty → Usuń konto. Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, skorzystaj ze strony Usuń konto na tej witrynie.
Jak dostać kopię moich danych?
W aplikacji: Ty → Eksportuj moje dane. Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, poproś o eksport poniżej.
Nic nie pasuje. Spróbuj innego słowa albo napisz do nas poniżej.
Nadal utknięte?
Napisz do człowieka
Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych. Opisz, co się dzieje, a pomożemy.
Wolisz e-mail?
Twoje dane
Dostań kopię swoich danych
W aplikacji: Ty → Eksportuj moje dane. Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, wyślemy link do pobrania na e-mail konta po potwierdzeniu go kodem.