Come possiamo aiutarti?
Domande frequenti
Mi serve un account per usare Keepie?
No. L’account serve solo per backup, team di cura e Regala una settimana.
Come aggiungo un secondo animale?
Apri il selettore degli animali in alto in Oggi e tocca Aggiungi animale.
Come attivo i promemoria?
Apri una routine e attiva il suo promemoria. Il telefono chiede una volta il permesso per le notifiche. Se hai rifiutato, consentile in Impostazioni → Keepie → Notifiche.
Dove sono archiviati i miei dati?
Sul tuo telefono. Se accedi e attivi il backup o il team di cura, i dati necessari sono archiviati anche sui nostri server. La pagina Privacy indica dove e chi ci aiuta a trattarli.
Ho un telefono nuovo. Come ripristino?
Accedi con lo stesso account e attiva il backup. Gli animali senza backup restano sul vecchio telefono.
Come invito qualcuno?
Apri l’animale, tocca Team di cura e poi Invita qualcuno. Scegli un ruolo e condividi il codice. Un codice si usa una volta e scade dopo 7 giorni.
Cosa vedono un assistente o un visualizzatore?
Gli assistenti vedono routine, Oggi e Calendario e possono segnare la cura come fatta. I visualizzatori vedono lo stesso ma non cambiano nulla. I registri di salute sono solo per i proprietari.
Come disdico Premium?
Nelle impostazioni del tuo store. Su iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. Su Android: Play Store → Pagamenti e abbonamenti.
Cosa aggiunge Premium?
Il Pacchetto veterinario completo, l’app senza pubblicità e tutti i temi. Cura quotidiana, promemoria e registri di salute restano gratis.
Come elimino il mio account?
Nell’app: Tu → Elimina account. Se non riesci ad aprire l’app, usa la pagina Elimina account di questo sito.
Come ottengo una copia dei miei dati?
Nell’app: Tu → Esporta i miei dati. Se non riesci ad aprire l’app, richiedi un’esportazione qui sotto.
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