01Хто ми
Keepie створює ФОП Чернов Кирило Костянтинович, вул. Біблика, 23, кв. 1, 61000 Харків, Україна (Biblyka St, 23, apt. 1, 61000 Kharkiv, Ukraine) («ми»). Ми визначаємо, для чого і як використовуються дані, описані тут (володілець даних).
Питання про цю сторінку чи ваші дані: privacy@getkeepie.app. Відповідає людина.
02Що ми збираємо
Keepie насамперед працює на вашому телефоні. Таблиця показує, які дані існують, де вони зберігаються, навіщо й коли.
| Дані | Де зберігаються | Навіщо | Коли |
|---|---|---|---|
| Профілі улюбленців, рутини, історія догляду, нотатки, фото, записи про здоров’я | Лише на вашому телефоні | Щоб показувати й вести догляд за вашими улюбленцями | Завжди, доки ви не ввімкнете резервну копію чи команду догляду |
| Адреса пошти, спосіб входу (код на пошту, Apple або Google), ідентифікатор акаунта, необов’язково ім’я | Наші сервери | Вхід, резервна копія, команда догляду, «Подаруйте тиждень» | Якщо ви входите в акаунт |
| Записи про улюбленців, яких ви підключили до акаунта | Наші сервери | Резервна копія й спільний доступ для людей, яких ви запросили | Якщо ви вмикаєте резервну копію чи команду догляду |
| Учасники команди догляду, ролі, дати доступу, коди запрошень, хто яку справу виконав | Наші сервери | Спільний догляд | Якщо ви користуєтеся командою догляду |
| Зведення про улюбленця для посилання «Пакет для ветеринара» та нотатки, які надсилає лікар | Наші сервери, нетривало | Щоб показати зведення ветеринару й передати вам його нотатки | Лише коли ви створюєте посилання |
| Код запрошення, необов’язково ім’я того, хто запросив, хешована мережева адреса | Наші сервери | «Подаруйте тиждень» і запобігання зловживанням | Якщо ви запрошуєте друга чи відкриваєте посилання «Подаруйте тиждень» |
| Токен сповіщень, мова, часовий пояс | Наші сервери та сервіси push-сповіщень | Нагадування й сповіщення про спільний догляд | Якщо ви дозволили сповіщення |
| Стан покупки й підписки (ніколи не дані картки) | App Store або Google Play, RevenueCat, наші сервери | Щоб відкрити Premium | Якщо ви купуєте Premium або отримуєте бонусний тиждень |
| Рекламні ідентифікатори й ваш вибір щодо згоди | Google, на вашому телефоні | Щоб показувати банерну рекламу безкоштовним акаунтам, де її ввімкнено | Лише після того, як ви відповісте на запит про згоду |
| Ваша пошта й повідомлення | Наш поштовий сервіс і скринька підтримки | Щоб відповісти або підтвердити запит на видалення чи експорт | Якщо ви пишете нам або користуєтеся формою на сайті |
| Технічні журнали з ідентифікаторами запитів і хешованими мережевими адресами (ніколи коди, токени чи вміст) | Наші сервери, нетривало | Безпека, обмеження частоти запитів і виправлення помилок | Поки використовуються функції акаунта |
Цей сайт не встановлює cookies і не завантажує трекери, шрифти чи скрипти інших компаній. Наш хостинг (Cloudflare) бачить вашу мережеву адресу та сторінку, яку ви запитуєте, як і будь-який вебсервер; ми не використовуємо це для профілювання.
03Навіщо ми можемо використовувати ваші дані
Там, де закон вашої країни вимагає правової підстави (наприклад, GDPR):
- щоб надавати Keepie та функції, які ви вмикаєте (виконання договору),
- щоб підтримувати безпеку Keepie, запобігати зловживанням і виправляти помилки (наш законний інтерес),
- щоб надсилати сповіщення, показувати персоналізовану рекламу, де ви це дозволили, та написати вам, коли Keepie запрацює, якщо ви про це просили (ваша згода, яку можна відкликати будь-коли),
- щоб виконувати вимоги закону, як-от податкові та споживчі.
Ми не продаємо ваші дані. Ми не використовуємо відомості про здоров’я для реклами й не профілюємо вас за ними.
04Хто допомагає нам запускати Keepie
Ці компанії обробляють дані за нашим дорученням на підставі договорів. Кожна отримує лише те, що потрібно для її роботи.
| Обробник | Для чого | Де |
|---|---|---|
| Supabase | База даних, вхід, сховище файлів і серверні функції | EU (Ireland) |
| Resend | Листи: коди входу, коди видалення й експорту, відповіді підтримки | EU (Ireland) |
| Apple, Google та Expo | Push-сповіщення | Весь світ |
| App Store, Google Play та RevenueCat | Покупки й стан підписки | Весь світ |
| Google AdMob | Банерна реклама для безкоштовних акаунтів, лише де ввімкнено й за згодою | Весь світ |
| Cloudflare | Хостинг сайту | Весь світ |
Вхід через Apple та Google забезпечують Apple і Google за власними політиками конфіденційності.
05Передавання даних за кордон
Деякі обробники працюють у країнах за межами Європейської економічної зони та України, зокрема в США. У таких випадках передавання ґрунтується на рішенні про адекватність або на Стандартних договірних положеннях Європейської комісії разом із заходами безпеки, описаними нижче.
06Як довго ми зберігаємо дані
- На телефоні: доки ви не видалите улюбленця чи застосунок.
- Дані акаунта й підключені улюбленці: доки ви не видалите акаунт. Після цього ми видаляємо їх протягом 30 днів.
- Резервні копії бази даних у провайдера: у них можуть лишатися видалені дані до завершення строку зберігання, щонайбільше 7 днів. Ми не відновлюємо з них видалені акаунти.
- Посилання «Пакет для ветеринара»: зведення стирається, коли посилання спливає (через 4 години) або ви його відкличете. Нотатки лікаря зберігаються 30 днів і доступні вам у застосунку.
- Коди запрошень: одноразові й діють 7 днів.
- Технічні журнали: 7 днів.
- Листи до підтримки: стільки, скільки потрібно, щоб допомогти вам і виконати вимоги закону, потім видаляються.
07Ваші права
Ви можете переглянути, експортувати, виправити й видалити свої дані, обмежити їх використання чи заперечити проти нього та відкликати згоду. Ви також можете поскаржитися до органу із захисту даних вашої країни. В Україні це Уповноважений Верховної Ради України з прав людини.
- У застосунку: Ви → Видалити акаунт або Експортувати мої дані.
- На сайті: сторінка «Видалення акаунта» або «Підтримка» для експорту.
- Якщо ви не можете увійти: скористайтеся веб-формою. Ми підтверджуємо, що це ви, кодом на пошту.
- Усе інше: privacy@getkeepie.app.
08Як ми це захищаємо
Дані шифруються під час передавання. Доступ до записів обмежено правилами в самій базі даних, тож людина бачить лише тих улюбленців, яких вона створила або до яких її запросили, а записи про здоров’я бачать лише власники. Посилання «Пакет для ветеринара» містить довгий випадковий токен, який ми зберігаємо лише у вигляді хешу. Коди й токени ніколи не потрапляють у наші журнали. Жодна система не безпечна абсолютно; якщо витік зачепить вас, ми повідомимо вас і органи, як вимагає закон.
09Діти
Keepie призначений для дорослих, які доглядають за тваринами. Ми свідомо не збираємо дані дітей віком до 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина передала нам дані, напишіть на privacy@getkeepie.app, і ми їх видалимо.
10Зміни до цієї політики
Вгорі сторінки ми вказуємо дату. Про важливі зміни ми також повідомимо у застосунку, перш ніж вони почнуть діяти.