Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre cómo empezar, compartir, el enlace veterinario, Premium y tus datos.

Primeros pasos

¿Necesito una cuenta para usar Keepie?

No. Puedes usar todo en este teléfono sin cuenta. Crea una más adelante para la copia de seguridad o para compartir.

¿Keepie es gratis?

Sí. El cuidado diario, los recordatorios, los registros de salud, la copia de seguridad y la sincronización son gratis. El equipo de cuidado es gratis durante los primeros 7 días desde tu primera invitación. Premium añade el Paquete veterinario completo, una app sin anuncios, todos los temas, más espacio para fotos y documentos, y agregar personas al equipo de cuidado pasados esos 7 días. La tienda muestra el precio y cualquier periodo gratuito antes de que confirmes.

¿Qué mascotas puedo agregar?

Perros y gatos, y otras mascotas en Otro, donde tú indicas el tipo de animal. Puedes agregar más de una mascota y cambiar entre ellas en la parte superior de Hoy.

Equipo de cuidado

¿Cómo invito a mi familia o a un cuidador?

Abre la mascota, toca Equipo de cuidado y luego Invitar a alguien. Elige un rol y comparte el código. Un código funciona una sola vez y caduca a los 7 días.

¿Qué puede hacer cada rol?

Los cuidadores ven las rutinas, Hoy y el Calendario, y pueden marcar cuidados como hechos. Los lectores ven lo mismo pero no cambian nada. Los registros de salud son solo para responsables.

Salud y enlace veterinario

¿Mi veterinario necesita la app?

No. Muestras un QR o envías un enlace, y tu veterinario lee un resumen de una página en el navegador, sin app y sin cuenta. Para crear el enlace hace falta una cuenta gratuita.

¿Puedo dejar de compartir el enlace?

Sí. El resumen queda abierto durante 4 horas desde que creas el enlace, y las notas pueden llegar durante 72 horas. Puedes terminarlo antes en la app o crear un enlace nuevo más adelante.

Premium

¿Qué añade Premium?

El Paquete veterinario completo, una app sin anuncios, todos los temas, más espacio y agregar personas al equipo de cuidado pasados los primeros 7 días. El cuidado diario, los recordatorios, los registros de salud, la copia de seguridad y la sincronización siguen siendo gratis.

¿Cómo cancelo Premium?

En la configuración de tu tienda. En iPhone: Configuración → tu nombre → Suscripciones. En Android: Play Store → Pagos y suscripciones.

Privacidad y datos

¿Dónde se guardan los datos de mi mascota?

En tu teléfono. Si inicias sesión y activas la copia de seguridad o el equipo de cuidado, los datos necesarios para eso también se guardan en nuestros servidores. La página de Privacidad indica dónde y quién nos ayuda a operarlos.

¿Keepie sustituye a mi veterinario?

No. Keepie guarda tus propios registros y los comparte. Las decisiones médicas las toma tu veterinario.

¿Necesitas ayuda?

Escribe a support@getkeepie.app. Te responde una persona, normalmente en un día.

Escribir a soporte

Dale a tu mascota un día más tranquilo

Gratis para empezar. Sin cuenta, sin cookies, sin rastreadores.

Un solo correo cuando Keepie llegue al App Store y a Google Play. Sin cookies, sin compartir la lista.

Gracias. Te enviaremos un solo correo cuando Keepie esté disponible.