常见问题

快速解答开始使用、共享、就诊链接、Premium 和你的数据。

开始使用

使用 Keepie 需要账号吗?

不需要。不用账号,你就可以在这部手机上使用全部功能。需要备份或共享时再注册。

Keepie 免费吗?

是的。日常照顾、提醒、健康记录、备份和同步都免费。照顾小组在你第一次发出邀请后的 7 天内免费。Premium 增加详细版就诊摘要、无广告的应用、全部主题、更多照片和文档空间,以及在这 7 天之后继续添加照顾小组成员。你确认之前,应用商店会显示价格和免费试用期。

可以添加哪些宠物?

狗和猫,以及“其他”下的其他宠物,动物种类由你自己填写。你可以添加多只宠物,并在今天页面顶部切换。

照顾小组

怎么邀请家人或看护人?

打开宠物,点“照顾小组”,再点“邀请他人”。选择角色并分享邀请码。邀请码只能使用一次,7 天后过期。

各个角色能做什么?

照顾者可以查看例行事项、今天和日历,并标记照顾为完成。仅查看成员看到的内容相同,但不能更改。健康记录只对主人开放。

健康与就诊链接

我的兽医需要安装应用吗?

不需要。你出示二维码或发送链接,兽医就能在浏览器里阅读一页摘要,无需应用,也无需账号。创建链接需要一个免费账号。

可以停止分享链接吗?

可以。摘要在你创建链接后保持开放 4 小时,留言可在 72 小时内送达。你可以在应用里提前结束,也可以之后创建新的链接。

Premium

Premium 增加了什么?

详细版就诊摘要、无广告的应用、全部主题、更多空间,以及在最初 7 天之后继续添加照顾小组成员。日常照顾、提醒、健康记录、备份和同步依然免费。

怎么取消 Premium?

在应用商店的设置里取消。iPhone:设置 → 你的名字 → 订阅。Android:Play 商店 → 付款和订阅。

隐私与数据

我宠物的数据存放在哪里?

在你的手机上。如果你登录并开启备份或照顾小组,所需的数据也会存放在我们的服务器上。隐私页面列出了存放位置,以及协助我们运行服务器的合作方。

Keepie 会取代我的兽医吗?

不会。Keepie 保存你自己的记录并帮你分享。医疗决定由你的兽医做出。

还是没解决?

请写信到 support@getkeepie.app。真人回复,通常一天内。

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Keepie 在 App Store 和 Google Play 上线时,我们只发一封邮件。没有 Cookie,不会分享名单。

谢谢。Keepie 上线时,我们只会发一封邮件。